قوقل تُحوّل Gemini إلى مدير أعمال ذكي بمزايا جديدة مطلوبة لأصحاب الشركات

أعلنت قوقل عن مجموعة من المزايا الجديدة لتطبيق جيميناي Gemini تستهدف أصحاب الأنشطة التجارية، وذلك عبر إضافة تكامل مباشر مع خدمة إدارة النشاط التجاري Google Business Profile، إلى جانب إطلاق ميزة جديدة تحمل اسم Business Notebooks، بهدف تحويل Gemini إلى مساعد أعمال ذكي قادر على فهم بيانات الشركات وتحليلها وتقديم توصيات عملية مبنية على الأداء الفعلي.

Gemini يتصل بملف نشاطك التجاري على قوقل

يتيح التكامل الجديد لتطبيق جيميناي الوصول إلى بيانات Google Business Profile، وهي الخدمة التي يستخدمها أصحاب الأعمال لإدارة ظهور نشاطاتهم في نتائج بحث قوقل وخرائط قوقل.

وبفضل هذا الربط، سيتمكن Gemini من الاطلاع على بيانات مهمة مثل:

1. تقييمات العملاء والمراجعات.
2. الأسئلة والاستفسارات الواردة من المستخدمين.
3. بيانات الأداء والتفاعل.
4. معلومات الظهور في نتائج البحث والخرائط.

وترى قوقل أن هذه الخطوة تجعل جيميناي بمثابة مساعد ذكاء اصطناعي يفهم نشاطك التجاري فعليًا بدلًا من تقديم إجابات عامة فقط.

تحليل أداء النشاط التجاري بذكاء

من أبرز المزايا الجديدة قدرة جيميناي على تحليل بيانات النشاط التجاري وتقديم ملخصات فورية للأداء.

فعلى سبيل المثال، يمكن لصاحب النشاط أن يسأل:

“كيف كان أداء نشاطي هذا الشهر؟”

ليقوم جيميناي بتحليل البيانات الحقيقية المتعلقة بـ:

1. مرات الظهور في نتائج البحث.
2. طلبات الاتجاهات عبر الخرائط.
3. المكالمات الواردة.
4. تفاعل العملاء.
5. معدلات المشاركة.

ثم يقدم تقريرًا مبسطًا يساعد على فهم الأداء واتخاذ قرارات أفضل.

الرد على تقييمات العملاء تلقائيًا

أصبح جيميناي قادرًا أيضًا على المساعدة في إدارة المراجعات والتقييمات.

عند طلب المساعدة في الرد على آخر تقييم، يستطيع Gemini إنشاء رد مخصص يتوافق مع أسلوب العلامة التجارية، مع الاستناد مباشرة إلى محتوى المراجعة التي كتبها العميل.

وتهدف هذه الميزة إلى تسهيل التواصل مع العملاء وتحسين سرعة الاستجابة دون الحاجة لكتابة الردود يدويًا في كل مرة.

تعديل معلومات النشاط التجاري مباشرة

يمكن لأصحاب الأعمال استخدام Gemini لإجراء تحديثات سريعة على ملفاتهم التجارية، مثل:

1. تعديل ساعات العمل.
2. إضافة تحديثات موسمية وعروض جديدة.
3. تحديث المعلومات الأساسية للنشاط.
4. اكتشاف النواقص الموجودة في الملف التجاري واقتراح استكمالها.

إطلاق Business Notebooks

كشفت قوقل أيضًا عن ميزة جديدة تحمل اسم Business Notebooks، والتي تعمل كقاعدة معرفة ذكية مخصصة لكل نشاط تجاري.

وتجمع هذه الميزة المعلومات من:

1. Google Business Profile.
2. الموقع الإلكتروني الخاص بالنشاط.
3. المحادثات السابقة والمصادر المرتبطة.

وبذلك يحصل Gemini على فهم أعمق لطبيعة النشاط التجاري والعملاء والسوق المستهدف.

مزايا Business Notebooks

تنبيهات استباقية

سيتمكن Gemini من تنبيه أصحاب الأعمال عند وجود مهام مهمة تحتاج إلى تدخل، مثل:

1. أسئلة عملاء لم يتم الرد عليها.
2. ساعات عمل العطلات غير المحددة.
3. تحديثات ضرورية في الملف التجاري.

توصيات مخصصة

يستطيع Gemini اقتراح فرص جديدة للنمو بناءً على بيانات النشاط والسوق المحلي، بما في ذلك:

1. تحسين التسعير.
2. اقتراح استراتيجيات تسويق.
3. اكتشاف فرص توسع جديدة.
4. تحسين تموضع المنتجات والخدمات.

تحويل الأفكار إلى تنفيذ

يمكن للمستخدمين الاستفادة من Gemini لإنشاء أفكار لحملات تسويقية وتحويلها إلى خطط عملية، مع تحليل الأداء وقياس النتائج بشكل مستمر.

موعد التوفر

أكدت قوقل أن ميزة Google Business Profile Integration وميزة Business Notebooks ستبدأان بالوصول تدريجيًا إلى تطبيق Gemini للمستخدمين حول العالم خلال شهر يونيو الجاري. وتُعد هذه الإضافات خطوة جديدة من قوقل لتحويل Gemini من مجرد مساعد محادثة إلى منصة متكاملة لإدارة الأعمال وتحليل البيانات واتخاذ القرارات الذكية اعتمادًا على معلومات النشاط التجاري الفعلية.

اقرأ أيضًا: 10 علامات تحذيرية تشير إلى اختراق هاتفك بــ برامج التجسس وشرح طريقة إزالتها 

المصدر